Um dos principais objetivos da Águas de Porto Novo é desenvolver seus serviços de forma rentável, eficiente e sustentável, atendendo às expectativas de seus clientes e com o compromisso de prevenir a poluição ambiental. A gestão da qualidade está presente não só na satisfação das expectativas dos clientes, mas também na prevenção de riscos ambientais e na procura de novas e melhores tecnologias de gestão.